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有一次，我们要进行一个项目，于是亨利找到他谈运输的事情。
可是，这个傲慢的家伙却十分不屑地说：“年轻人，你要与我谈吗？你的军阶似乎低了些！”
这是一种严重的侮辱，亨利十分生气。
不过，在那一刻良好的教养帮了他，他没有失态。
只是在回到办公室后，他大发雷霆，摔碎了那个漂亮的笔筒。
我安慰他说：“亨利，不要想这件事了，我一定会为你讨回尊严！”
后来，范德比尔特请我们到他那里去谈判，想要同我们做生意。
我派人告诉他：“谈判可以，但是你要到我们办公室来谈！”
结果，他真的来了。
这位习惯了别人巴结、讨好的将军为了生意，只能屈尊来见比他小四十多岁的年轻人。
同时，他还不得不向两个年轻人提出的条件屈服。
往上爬的时候要对别人好一点，因为你走下坡的时候会碰到他们。
我想在那一刻，范德比尔特将军一定深刻明白了这个道理。
我厌恶以粗暴的态度对待别人，更知道耐心、温和地对待下属和同事有利于实现目标。
钱可以买到人才，却买不到人心，因此，要想让部属忠心地为自己服务，就应该在付钱的时候送上一份尊重。
我之所以能够建立起高效管理队伍，这是关键。
但是，千万不要误会，我的意思并不是说合作就是做好人。
你要明白，合作只是好处和利益的问题，而不是做好人的问题。
没有任何结盟可以永远持续，合作只是一种获利战术。
你必须要在环境发生变化时，随之改变战术，否则你就输了。
虽然需要当个好人，但你一定要明白，现实很严厉，你必须更严厉。
约翰，生命的本质就是斗争和竞争，它们激动人心。
但是，它们也具有毁灭性和破坏性，那就是当它们发展为冲突的时候。
你要记住，适时的合作可以化解它们。
员工最重要
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