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还有一件事必须记住,那就是必须持续确认员工的工作现状。
员工的现状不是确认过一次就能结束的。
他如果朝着工作目标努力,工作现状是不断变化的。
上司需要定期地回顾并确认员工的工作现状,定期询问“现在已经完成了哪些工作啦?”
“现在遇到了哪些工作上的麻烦啦?”
等问题。
确认员工的现状,就能提升工作热情
之前学员小D和我提过,他和员工进行单独面谈的时候,一定会在开头就确认员工的工作现状。
这么做能让没有自信的员工变得平静,从而踏实地进行工作。
为什么会这样呢?这是因为定期地了解自己的现状后,能对过去的自己和现在的自己进行比较。
在面谈之前,那名员工一直不断地和同期员工以及同事进行比较,不停地问自己“为什么自己工作完成得这么差劲?”
“为什么总是不断地重复失败和错误?”
,导致他闷闷不乐,不能够自主行动,只会被动地等待上司指示。
和经验、实力、长处等个性不同的人相比,确实会感到郁闷,可这也不会让工作变得更好。
解决问题的诀窍在于,让员工和一个月之前的自己,以及一年之前的自己做比较,不拿他人和自己做比较。
后来小D说了这样的话:
每次在和员工面谈的时候,在确认员工能完成的和不能完成的工作之后,我会问员工,“和一个月之前的自己相比,你现在能完成的内容是什么?”
问完之后,员工不仅能发现自己完成不了的部分,也注意到了自己能够完成的内容,从而发现自己的长处。
也受益于此,员工面对自己的工作任务时,也能够冷静地进行处理了。
就这样,我们通过确认员工工作的现状,能让员工获得自信,从而提升员工的工作热情。
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