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例如，工作热情低的销售人员，不会花心思对顾客进行询问，而是机械地按照咨询事项列表进行提问。
反复之后，工作就不会以达成交易为目的，而变成了以完成咨询清单为目的。
一旦问完了固定的问题，销售人员就会觉得已经完成了最低的工作指标，可以结束工作了。
与此相对，一些工作热情高的销售人员，会在列表的问题之外思考新的提问，或者根据临时状况对顾客进行提问，最后发现顾客的潜在需求。
这就是工作热情高的销售人员和工作热情低的销售人员。
他们做了相似的行动，那谁更容易获得成果呢？
答案当然是工作热情高的销售人员更容易获得成果。
这个情况并不只局限于销售这个职业。
如果一个工作热情低下的人力专员来进行招聘工作，结果会如何？
为了避免犯错，他们在招聘的时候会更倾向于选择一个没有非议的人，而不是一个对公司来说必要的人。
另外，在面试的时候，人力专员即使获得了只有在场人才能知道的重要信息，也可能直接忽视掉。
即使自己有一些思考，也不愿意进行额外的提议和发言。
与此相对，工作热情高的人力专员，会在招聘面试的执行方式等方面提出一些新的想法，积极地改善工作。
当然不是所有新的想法都能够顺利实施的，但一旦新想法奏效，对公司来说是很有益的。
如此一来，工作热情高的人和工作热情低的人相比较，行动的内容也会有所不同。
当然，工作成果也不相同。
可见，对工作来说，热情还是很必要的。
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