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参考咨询服务台的工作人员都是查找资料的专家，他们不仅能够熟练应用前文中提到的各类方法和检索工具，还会动用头脑中的各种知识和方法，根据我们感兴趣的内容来帮我们查找相应的资料[34]。
事实上在日本，许多人都不了解，也不会有效地利用图书馆的参考咨询服务台。
但是对于那些没有老师，也没有前辈领路的自学者来说，参考咨询服务台是一个非常难得的助力，也是不可或缺的帮手。
例如，当我们找到了一本书，而这本书的内容却有些过于晦涩难懂时，我们就可以将这本书拿到参考咨询服务台去，向那里的工作人员说明具体的情况，包括我们的调查进行到了哪一步，现在遇到了哪些问题等。
这个说明的过程本身就有助于提升我们的调查能力。
在此基础上，借助参考咨询馆员（referencelibrarian）的力量来进行探索的经历也会使我们的学习能力更上一个台阶。
书的特质
伴随着互联网的普及，人们调查研究和阅读的环境发生了巨大的改变，但书依然处于人类所有知识活动的中心（尽管象征性的意义比较强）。
一直以来，书都不是知识的最前线。
新的知识从诞生到被写入书中，需要经过漫长的时间。
因此，书的优势并不在于内容的更新速度，而是在于信息的稳固累积。
人类的知识总是处于不断更新的状态，然而书一旦出版，那么无论时间过了多久，其内容都不会再发生变化。
即使是在像今天这样瞬息万变的世界中，书的内容也依然是稳固不变的。
正是由于书具有这样的特质，无论人与人在时间或是空间上相隔多远，都能够拿起同一本书来品读。
处于不同时代、不同地点的人可能会用不同的方式阅读同一本书，当我正在读一本书时，可能也会有其他的陌生人正在（或是曾经）与我读同一本书。
这种像大气圈一样笼罩在我们的周围，能够超越时间与空间将人与人联系在一起的公共性，我们称为“读书圈”
（Readingsphere）。
黑格尔将“读报纸”
看作近代人的“晨间礼拜”
。
有了报纸，同一个国家的人就能够在几乎相同的时间段内阅读几乎相同的信息。
以本尼迪克特·安德森为首的诸多学者认为，这种带有自觉性的行为与国民意识的形成有关，使一个国家的国民能够被看作单一的共同体。
以前，大家在见面聊天时都会默认对方已经读过了当天报纸上刊登的大新闻，没有读过的人甚至会感到羞耻，找借口说“今天起晚了所以没时间读报纸”
。
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