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凝聚力是团队所有成员之间的相互吸引力。
团队共同的信念和价值理念会发育成长为一种文化习俗,形成一种强制性的文化氛围,产生一种向心作用,使团队成员对团队具有强烈的依附心理和归属感,在完成团队任务时彼此会非常协调和默契,自觉地把个人目标融入和升华为团队的共同目标,建立共同的价值观。
因此,通过团队建设能够提高组织的凝聚力,有利于组织目标的实现。
2.提高学习效率
团队学习是一种比个人学习效率更高的方式,而且,在隐性知识的学习和传授上作用特别巨大。
团队学习是团队内获取、创造和传播知识的过程。
知识分为隐性知识和显性知识两种。
隐性知识是存在于团队个体的、私人的、有特殊背景的知识,即团队中每个人所拥有的特殊知识,它依赖于个人的不同体验、直觉和洞察力。
显性知识是指能在个人间更系统地传达,更加明确和规范的知识。
团队学习从个体间共享隐性知识开始,隐性知识在团队内共享后经整理被转化为显性知识,团队成员共同将各种显性知识系统地整理为新的知识或概念,并通过学习将其转化为自身的隐性知识,完成知识在组织内的扩散。
这种从隐性知识到显性知识的团队学习循环方式提高了学习效率,促进了知识的创造。
3.提高工作效率
团队的工作绩效要明显高于个体成员绩效总和。
(1)团队独特的组织形式打破并简化了以往的组织架构,摈弃了复杂的层级管理,便于内部沟通和协调。
组织领导通过授权给团队成员,使成员们能够对与其直接相关的活动作出决定。
(2)团队把不同专业的人结合成一个整体,因此可以完成靠个人力量无法完成的任务。
在整个团队共同协作的过程中,其成员会自觉不自觉地形成相互影响、相互促进、相互交流、相互补缺的局面,从而不断地提高个人的思想水平和专业技能,使个人得到更快的进步。
(3)团队工作是一种高效的工作方式,一般以项目小组形式出现,而且团队工作往往带有学习性质,因而可以在有效完成项目任务的同时,提高团队参与者的素质和技能,从而进一步提高工作效率。
二、团队建设的范例
(一)馆员团队建设
1.团队价值观的塑造
公共图书馆可在管理者角色示范、教育培训、非正式活动、建立的各种制度中,传递和培育团队的价值观。
(1)管理者角色中示范。
第一章中讲述过管理者的角色扮演。
在组织文化的营造中,管理者同样有角色扮演的问题。
管理者的价值观,甚至言行、兴趣、作风等,都会影响和改变组织原有的价值观与信念。
在实行民主管理和政务公开的图书馆,干部职工就会逐步参与决策,并在决策过程中表达自己的意见,发挥出图书馆主人翁精神,使图书馆管理中的组织文化从监督向信赖和尊重转变。
日本图书馆注重对馆员整体意识的培养,馆长不管在什么场合,总是用“我们的图书馆”
“我们的成绩”
“我们的读者”
“我们的工作”
等来加强馆员那种“我们”
的意识。
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