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【直接退款了，以后都不会再买初瑾家的衣服。
】
孟晴一直盯着网上的舆论，及时告诉桑余：“桑桑，工厂那边的文解释太敷衍了，大家都不买账！”
桑余拿起手机浏览评论，眉心越皱越深，当即给工厂负责人打电话质问：“为什么不按我们事先说好的来？失误的具体原因也没解释清楚，怎们让消费者相信？”
那边却说：“桑小姐，你的要求我们都尽可能的满足了，至于失误的原因我们没办法解释得太详细，请你见谅。”
桑余知道他们什么意思，因为犯错的是徐总的儿子，所以不能让他出来承担错误，“你们这样做就不怕降低你们工厂的信誉吗？”
试问哪个品牌放心和一个会犯如此低级错误的工厂合作？
老赵说：“我们也没办法，这已经是权宜之策了。”
桑余也不退让，“如果你们执意如此，那么我来解释清楚，我会把我们的聊天截图都公开，证明我从来没想过卖假货，至于你们工厂内部是什么情况那是你们自己的事情，我的确无权干涉。”
老赵沉住气，“桑小姐，若事情闹成这样，以后就没办法合作了，你后面一批货需要的骆驼绒目前只有我们家有，你要考虑清楚。”
骆驼绒在市面上比较稀有，采集较为困难，产量也低，这也就意味着，只有大工厂能拿到货盘。
港岛也就两家工厂才有，而另外一家工厂是aure1ia的专属代加工厂，听说早就被收购了，从来不和其他品牌合作。
明晃晃的威胁，让桑余愠怒，席靳白说的果然没错，当利益对立，人都是自私的先考虑自己。
但她不是那种轻易受人胁迫的人，态度很明确，“那批衣服我可以先不做，在我这里，顾客的信任永远在第一位。”
说完，挂掉电话。
随后就了诚恳的道歉及解释，附上图片。
初瑾原创店铺V：【很抱歉这次生的意外辜负了大家的信任，我一直在积极和工厂沟通解决这件事情。
与工厂协商一致后，承诺七天内加急补，另外，无论退不退款，都会给买过大衣的顾客赠送一条纯羊绒围巾，非常抱歉给大家带来了不好的购物体验，在此表示诚挚的歉意。
我们从未想过卖假货糊弄消费者，以前不会未来更不会，“初瑾”
这个名字的寓意就是不忘初心、怀瑾握瑜，希望大家能再相信我们一次，以后我们也会吸取教训，更严谨的对待每一份订单。
】
截图里清楚地看到是工厂车间领班的失误，下单的合同上也写得一清二楚，1oo%纯羊绒大衣。
这样的态度和解释才有说服力。
风评开始逆转。
【这什么垃圾工厂，避雷！
】
【换家工厂吧，犯了错连个道歉都那么不走心。
】
【自从买过一次初瑾家的衣服，我衣柜里的衣服基本就全是她家的，质量和款式真的没话说，这次完全是工厂的锅，无妄之灾！
】
【我怀疑是工厂想赚黑心钱，两头骗。
】
【极有可能，1oo%和5o%羊绒含量相差这么大也能弄错？而且工厂拿不出合理的解释，就用工作人员失误来搪塞我们。
】
……
舆论危机解除，孟晴又担心另一个问题，“桑桑，工厂那边要和我们解约，那我们接下来的货要怎么办？”
桑余正在忙着回复信息，“我已经在和其他工厂联系了。”
可是一时半会儿很难找到合适的工厂，因为订单量比较大，需要的面料也都是上乘的，符合条件的工厂少之又少。
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