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第87章 危机处理(第2页)

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于是,大家纷纷拿出平板电脑,准备重新展示。

就在这时,又一个问题出现了。

原本准备好的产品资料在平板电脑上显示不全,而且格式也出现了混乱。

“哎呀,这可真是屋漏偏逢连夜雨。”

李明急得直跺脚。

苏娜皱起了眉头,思考片刻后说道:“我们现场重新整理资料,把重点内容突出展示。”

大家立刻行动起来,李明和苏娜也亲自上阵,手指在平板电脑上飞速滑动,嘴里还不停地念叨着。

“这个图片放大一点,那段文字加粗……”

经过一番紧张的忙碌,终于准备好了新的展示资料。

李明和苏娜再次站到展位前,向客户们耐心地介绍着产品。

“各位,虽然出现了一些意外,但请相信我们的产品质量绝对是一流的。

您看,这是我们最新的功能介绍……”

有些客户被他们的真诚所打动,停下脚步继续了解。

但还有一些客户仍然摇头离去。

苏娜看着离去的客户,心里很不是滋味。

“李明,我们得想办法把失去的客户再吸引回来。”

李明挠了挠头,“要不我们搞个现场优惠活动?”

“这个主意不错,我们马上制定方案。”

很快,一个优惠活动的方案出炉了。

他们在展位前大声宣布:“为了感谢大家的支持,我们现在推出限时优惠活动,购买产品有惊喜折扣!”

这一招果然有效,一些原本准备离开的客户又重新围了过来。

就在大家以为危机即将过去的时候,新的麻烦又来了。

一位客户在试用产品时,不小心把产品摔坏了。

“哎呀,这可怎么办?”

客户一脸惊慌。

李明赶紧走上前,“没关系,先生,这是个意外,我们会处理好的。”

但客户却不依不饶,“你们的产品质量也太差了,轻轻一摔就坏了。”

周围的人纷纷侧目,议论纷纷。

苏娜赶紧过来解围,“先生,您先别着急,我们的产品经过了严格的质量检测,这次只是个特殊情况。

我们会给您一个满意的解决方案。”

客户依然不买账,“我不管,你们必须给我赔偿。”

李明和苏娜对视一眼,心中暗暗叫苦。

这时,李明灵机一动,“先生,要不这样,我们免费为您更换一个新的产品,并且额外赠送您一些配套的小礼品,您看怎么样?”

客户犹豫了一下,“好吧,那你们可得快点。”

李明和苏娜松了一口气,赶紧安排人员去取新的产品。

经过这一系列的波折,展会终于接近尾声。

虽然过程充满了坎坷,但李明和苏娜的努力没有白费,公司的声誉得到了一定程度的挽回。

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