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“先生，”
了然事情经过的苏爽本着顾客是上帝的道理平静说道，“花只是表现心意的一种形式。
送出去的花能不能有结果或者达到你想要的期望，这些都是有很多不可控的因素，与花根本没有任何关系。
它只是彰显你心意的一种方式，它不能左右对方的思想。
而且鲜花不是衣物，已经剪枝包装并且在双方心甘情愿买卖的情况下是不能退换的。”
“我不管反正就是你们的问题，一定是花不够香，不够美才这样的。
我们认识很久了，她不可能会拒绝我。
还不是你们的错。”
紫毛语气蛮横，目的很明确，就是要钱。
苏爽被气笑了，一个年轻人竟是这般脑残加没素质，愠道：“我刚刚已经说得很清楚这花没有任何过错，我的店员也没有强买强卖，本店不需要承担任何责任！”
“你们是不是不退，这么大一家店又收我那么贵，还不成事，我要来干嘛！
你们这是店大欺客，信不信我暴光你们，让你们做不下去！”
紫毛指着苏爽的鼻子耀武扬威，气焰嚣张。
苏爽也不再跟他好脾气直接沉了脸，冷冰冰道：“你要暴光那是你的事，事实不是由你一个人曲解，我这里有监控，有单据，别人看了自然会明白原委。”
紫毛见她不吃硬的，心里恼了火，粗鲁骂她：“臭娘们，老子给你脸了，就你这当三的样还有什么清白。
你今天退也是退，不退也得退，反正我就赖这里不走了，看你怎么做生意。”
店内没有顾客，但店外路过的人往里面东张西望。
“嘴巴放干净点！”
苏爽最后一点耐心耗尽，恼羞成怒说，“你再骂一句试试！”
“我就骂怎么了，你就是个三……”
紫毛不但骂还伸手上前意欲推她，“不是三你能打扮这么漂……啊！
痛痛……”
他伸到苏爽面前的手被她一把捏住再反手一翻，与此同时抬脚一踢，将他翻了个面，变成反剪其手押犯人的样子了。
“还骂不骂！”
紫毛不吭声，她又扭了半圈，紫毛直接嚎叫：“不骂了不骂了……”
“开门做生意和气生财，是本店的错我会一力承担，不是我的错哪怕你态度好点那点小钱我也不在乎。
偏偏你选择最笨的一条路，姑娘拒绝你真是明智的选择。
你不从自己身上找毛病反而推给别人，恐怕路过的狗都得为你负责。”
“我认错我认错……”
“你要是不服我们就去派出所评评理。”
“我服我服……”
此刻被押着弯下去一半的紫毛再不见半分嚣张。
“今天放过你，以后再来找麻烦就所里见。”
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