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贝贝列出了这两天发生的所有差评。
找到了差评的用户名，地址和联系电话。
她叫过来妈妈。
“妈妈，我今天出去已经查过了，确实有人故意捣乱。”
妈妈奇怪地看着她，“你查到什么了？怎么知道是有人故意的？”
贝贝刚想说是学校同学，一想不行，这样不就等于告诉妈妈这些人都是因为自己才这样的吗？等妈妈再去一追问，沈飞的事情就暴露了。
贝贝连忙说，“我今天没有去上课，我发现这些差评的发货地址都是重复的。
我就找了几个地址一看，发现都是文具店或者是小公司。
所以，应该是人家故意打击我们。”
妈妈这个从小就被教育成与人为善的简单工人，第一次感受到了商场上的险恶，“哎呀，那些人太过分了。
怎么那么坏呢。
自己不行就来给别人捣乱！”
然后她忧郁地眉头都皱成了川字。
“哎，这可怎么办呀，这样下去，我们店就算不倒也挣不了什么钱了。”
贝贝笑着拍了拍妈妈的肩膀，老道地说，“妈，你放心，有你女儿在，他们这些小伎俩翻不起大浪的。”
妈妈宠溺地点了下女儿的头，“小姑娘，又老嘎嘎了。
你有什么办法告诉妈妈，妈妈帮忙去做。”
贝贝打开刚才的清单，指着电脑屏幕说，“妈，你看这个单子，做坏事的人是有迹可循的。
以后，你只要发现是这些用户名下的单子，一律取消，不发货。
这样他们就没有办法做差评了。”
妈妈说，“那他们会不会再换个用户名下单呀？”
贝贝说，“会！
所以，我们还要注意，如果是这些地址和联系电话的。
也都不发货。”
贝贝妈又想了想，“那这些人，又故意换联系电话和地址呢？”
“嗯，这个也很有可能。”
贝贝点了点头，无奈地说，“如果他们都用假地址，买下东西都不准备要了，那我也没办法。
但还有几种分辨的方法。
第一，这些人都是魔都的，相对比较好辨认。
除非他们编一个外地地址，但这样快递费就比魔都要贵。
现在可都是要他们自己出快递费的，那他们的犯罪成本就比较高了。
我估计他们会不这么做。
第二，有些单子看着很不正常，比如一张单子，快递费要4元，但是只买一支2元的笔，这种就很不正常。
我会把这些小于10元的单子都找出来，还有，一个地址在就这几天，不停下不同的单子，也是不正常的，这就是为了能多点写差评的机会。”
“噢，这样，我明白了。”
妈妈点了点头，可又叹了口气，“这些人真讨厌，现在单子这么多，我还要一个个去查，防这些小人。
又多了一件事。”
贝贝摇了摇头，“妈妈，你excel表格水平还是不行呀。
这些不就是一个vlookup的事情吗。
这样，我等下就做好一个模板。
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