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第132章 另僻途径(第2页)

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一位知名网红在直播中说道。

这一系列的举措逐渐吸引了消费者的关注,线上咨询和购买的人数开始慢慢增加。

最初只是零星的几个咨询,然后是十几个、几十个,订单量也从每天几单逐渐增长到几十单、上百单。

然而,随之而来的是售后服务的巨大压力。

由于订单量的突然上升,售后团队瞬间陷入了忙碌的旋涡,仿佛被汹涌的浪潮冲击得不知所措。

电话铃声此起彼伏,客服人员的声音此起彼伏,键盘敲击声不绝于耳。

但即便如此,一些客户的问题仍不能及时得到解决,导致了部分客户的不满。

“我买的产品有问题,怎么没人理我?”

“你们的售后太差劲了,我要退货!”

客户的抱怨和投诉如同一把把利剑,刺痛着李二傻的心。

李二傻得知情况后,心急如焚。

他立刻意识到,售后服务是客户满意度的关键,如果不能解决这个问题,之前的努力都将付诸东流。

他当机立断,调配资源加强售后服务团队。

从其他部门抽调了一些有经验的员工支援售后,同时紧急招聘了一批新的客服人员,并对他们进行快速培训,使其尽快上岗。

李二傻还建立了完善的客户反馈机制,确保客户的每一个问题都能得到及时有效的处理。

他要求客服人员在接到客户投诉后的第一时间做出回应,给出解决方案,并跟踪问题的处理进度,直到客户满意为止。

在解决售后问题的同时,李二傻也没有放松对产品质量的把控。

他深知,产品质量是企业的生命线,只有保证了质量,才能赢得客户的长期信任。

他加强了对生产环节的监督,每天都会亲自到生产车间查看生产情况。

他与工人们交流,了解生产过程中遇到的问题,并及时协调解决。

“大家一定要严格按照标准操作,不能有一丝马虎。”

李二傻严肃地对工人们说道。

经过一段时间的努力,新产品的口碑逐渐传播开来。

消费者们在使用产品后,纷纷给出了好评,将其推荐给身边的朋友和家人。

销售业绩也稳步上升,订单量不断增长,工厂里又恢复了往日的忙碌和活力。

然而,就在这个关键时刻,工厂的原材料供应又出现了问题。

原本稳定的供应商突然遭遇了不可抗力的因素,无法按时提供原材料。

这使得工厂的生产线面临着停产的危险,刚刚好转的局面再次陷入了危机。

:()李二傻的欢乐日长

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