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第二章 以情感人 攻获人心的至要心法(第12页)

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也许有人会说,我不需要别人的同情。

因为你有自尊,你不想通过博得别人

的同情而获得自己想要的东西,这没错,值得理解。

不过,他人的同情心并不是毒药炸弹,正确看待它、利用它,你会得到很多意想不到的好处。

比如,在谈一笔生易,在价钱上,对方始终不让步,你将自己伪装成弱者,向对方列数你的种种难处,让他感到你确实不易。

只要你做得适当,你不必担心这样会影响你的形象和尊严,相反,对方往往会同情你,并作出一定让步。

你为了走近道,想从一个小区穿行,却被门卫拦住了。

这时,你不妨对门卫说:“对不起,我的东西太沉了,我有点走不动了,帮帮忙,让我过一次,好吗?”

门卫多半会让你过去。

再如,家里人做家务不够主动,命令、强迫、抱怨很容易引发家庭战争。

你不妨让家人看看你因干活太多而变得粗糙的手,在他们面前揉揉你因劳累过度而酸软的腿。

相信接下来,你就不用再做那么重的家务活了。

因为有人良心发现,开始帮你了。

同情心是人类富有感情的体现,人人皆有。

若能善加利用他人的同情心,可轻松打动对方,获得自己想要的结果。

关心对方最亲近的人

如果你想拉近与对方的距离,突破两者之间的障碍,可这并不容易,不妨试着去打动对方最关心的人的心。

1980年1月,在美国旧金山一家医院里的一间隔病房外面,一位身体硬朗、步履生风、声若洪钟的老人,正在与护士死磨硬缠地要探望一名因痢疾住院治疗的女士。

但是,护士却严守规章制度毫不退让。

这护士真有点“有眼不识泰山”

,她怎么也不会想到,这位衣着朴素的老者,竟是通用电气公司总裁,一位曾被公认为世界电气业权威杂志——美国《电信》月刊选为“世界最佳经营家”

的世界企业巨子斯通先生。

护士也根本无从知晓,斯通探望的女土,并非他的家人,而是加利福尼亚州的销售员哈桑的妻子。

后来,哈桑知道了这件事,在震惊之余,也感激不已。

他决定以更加努力的工作、更辉煌的业绩来报答斯通的关心及公司的厚爱,他每天拼命地工作,甚至长达16个小时。

在哈桑的带动下,通用电气公司在加利福尼亚州的销售业绩一度在全美各地区评比中名列前茅。

难怪人们认为,通用电气公司事业蒸蒸日上,斯通的情感管理功不可抹。

人人都有亲人,都会关心自己最亲近的人,一旦发现了别人也在关心着自己所关心的人,大都会产生一种无比亲近的感觉。

人际交往中,完全可以利用人们的这种心理倾向,从关心对方最亲近的人着手,赢得对方的好感,拉近彼此的距离。

再说,关心对方的亲人,哪怕对方原本对你有成见,并不乐意帮你办事,但只要他的亲人动了心,在一旁帮你说说话,吹吹枕边风,这掌握决定权的人耐不住亲人的软硬兼施,也常常不得不让步。

比如下面这位后勤主任。

温强是一家外贸公司的一名职员,工作三年有余,虽没有一官半职,但业绩不错,是公司的重点培养对象。

公司准备分配最后一批公房,温强正打算结婚,于是,一知道消息便交了申请,可是,后勤的负责人告诉他,由于资历尚浅,没有希望分房。

温强一听,急了,“单位里占着两套房的人有的是”

,想着自己连一间房也分不到,他越想越生气,一怒之下,他橇开一套公房的门,住了进去。

单位领导得知此事,大为恼火,勒令温强退房,在遭到坚决拒绝之后,公司对他进行了处罚:停发工资、取消年终奖、行政记过—次。

三个月后,温强的生活陷入了困境。

因为装修房子、买家具几乎花光了他的所有积蓄。

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