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当坏事降临到我身上时，我也不会因焦虑而不知所措。
我会先停下来问自己一个问题：“我的职责是什么？”
这个问题可以使我回归到原点，对自身角色进行完全坦诚的评估。
如此，我就可以避免窥探他人做了什么，或是要求其他人改变什么等无意义的行为。
我能够将无意中拱手让出的王冠重新收回，完全是因为将焦点放在了自己身上。
不过，在分析“我的职责是什么”
时一定要搞清楚，这并不意味着自责。
我不需要自责，因为它是一种最阴险狡猾的责难陷阱。
比如，类似“那真是一个愚蠢的错误”
的自责，常常会使我陷入与其他任何责难相同的愤恨与不满的圈套之中。
这就非我所愿了。
事实上，这是一个具有强大分析力和自我肯定的步骤，“我的职责是什么”
会对我做出正确的引导。
当我知道真正的问题是我应该要做什么，而不是他们应该要做什么时，我只会让自己更强大，却不会自怨自艾。
因为，我越强大，别人的影响力就会越小。
看来这不是件坏事。
当然，如果我不去斤斤计较他人对我做了什么，而是将每一个阻碍视为了解自己的一个机会的话，那么我肯定能在危机中找到出路。
我不是救世主，也从来没有救世主的心态。
我会自问：在哪些方面，我应该为自己负责？也常常问自己：在哪些方面，部属们要为我负责？领导者也是工作者，他的工作不是全知全能、全权负责，实际上他也做不到。
假如我将自己视为英勇的正义使者，准备去拯救这个世界，那会怎样？那样，我不仅拯救不了世界，还会让自己陷入领导危机之中。
我有责任让一大部分人为自己该负的责任负责。
我认为，假如一个雇员对于关乎自身利益的事情都不在乎，那么他根本无法出色地完成工作，因为他没有完成工作的强烈渴望。
这样的雇员，我不会用。
责任在肩虽然是一种压力，却能让人不自觉地兴奋起来。
任何事情，都无法像责任感一样，可以激发并强化一个人做事的能力。
对部属的最大帮助，是将重大责任托付给他，并让他了解我对其充分信任。
所以，对于部属那些应尽的责任，我从不会将之揽到自己身上。
当然，仅靠示范作用来营造公司负责的氛围与风气显然不够，我还有一个基本原则，这点部属们都知道。
我的基本原则是：在标准石油公司，没有责难、没有借口！
多年来，我一直在坚持这个理念。
我不会因为部属犯错而惩罚他们，却绝不能容忍有不负责任的行为存在。
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